BDR&BDR Villanyszerelés: weboldal árkalkulátorral és CRM, amely az ajánlatkéréstől az aláírt szerződésig visz

A BDR & BDR Kft. fóti családi vállalkozás: apa és fia több mint 25 év építőipari tapasztalattal vállal villanyszerelést lakásokban, házakban és kisebb vállalkozásoknál. Az érdeklődők többsége telefonon kérdezte meg, mennyibe kerül egy munka, a pontos válaszhoz pedig rendszerint ki kellett menni felmérni.

A kihívás

Olyan weboldalra volt szükség, ahol a látogató nagyon egyszerűen kér ajánlatot, és már az első percben látja, nagyjából mennyibe kerül a munka. A háttérben pedig minden kérésnek egy rendszerben kell továbbhaladnia, papír és szétszórt e-mailek nélkül, egészen az aláírt szerződésig.

A weboldal

• Nyilvános árlista és árkalkulátor: a látogató tételesen kiválasztja, mire van szüksége (konnektor, lámpa, elosztótábla, új kiépítés méterre), és két perc alatt látja a várható munkadíjat. A sürgős hibaelhárítás díját a rendszer idősáv szerint számolja.
• Három út az ajánlatkéréshez: kalkulátorral, kalkuláció nélkül egy rövid űrlappal, vagy egyszerű kérdésként, illetve visszahívás-kérésként. Mindegyikhez legfeljebb tíz fotó csatolható.
• Mobilon webalkalmazás-élmény: fix felső sáv hívógombbal, alsó menü (Főoldal, Kalkulátor, Ajánlat, Hívás), a kalkulátorban pedig mindig látható összegzősáv.
• Gyorsaság: nincs keretrendszer és nincs felesleges könyvtár. Az oldal kézzel írt CSS-sel és JavaScripttel készült, a betűk saját tárhelyről, magyar karakterekre vágva töltődnek, a reCAPTCHA pedig csak az űrlap első használatakor töltődik be.

A CRM a háttérben

Minden beérkező kérés azonnal megjelenik a CRM-ben, saját azonosítóval és a csatolt fotókkal. Innen a folyamat végig egy rendszerben marad:

1. Árajánlat: az iroda a kalkuláció tételeiből néhány kattintással árajánlatot készít, amelyet az ügyfél egy személyes linken megnéz és elfogad.
2. Szerződés: az elfogadott ajánlatból a rendszer magától elkészíti és kiküldi a szerződést. Az ügyfél online írja alá, a nevét és az aláírás idejét a rendszer naplózza.
3. Automatikus levelek: visszaigazolás az ügyfélnek és értesítés a cégnek, figyelmeztetés, ha egy kérésre 24 órán belül senki nem reagált, emlékeztető, ha az ajánlat három nap után sincs elfogadva, időpont-visszaigazolás, végül a munka után két nappal köszönőlevél és értékeléskérés. Mindegyik automatizálás a CRM-ben ki- és bekapcsolható.
4. Árlista-kezelés: az árakat a CRM-ben lehet módosítani, minden változás naplózva van, és azonnal frissül a weboldalon, a kalkulátorban és a keresőknek szóló adatokban is.

SEO és AI-keresők

A szolgáltatásokhoz és a környék településeihez saját, egyedi tartalmú oldalak készültek, a GYIK és az árlista pedig strukturált adatokkal (FAQPage, OfferCatalog) jelenik meg a Google-ben. Az llms.txt és az llms-full.txt fájl a ChatGPT-nek és a többi AI-keresőnek is jól olvasható formában adja át az árakat és a szolgáltatásokat.

Biztonság

A feltöltött fotókat a rendszer újrakódolja, így a bennük lévő helyadat (GPS) is eltűnik, és nem a nyilvános mappában tárolja őket. Az űrlapokat reCAPTCHA, rejtett csapdamező és IP-alapú korlát védi, a kódot pedig 191 automatizált teszt ellenőrzi.

Az eredmény

A látogató két perc alatt látja a várható árat, és egyetlen űrlappal kér ajánlatot. A BDR & BDR pedig az ajánlatkéréstől az aláírt szerződésig és az értékeléskérésig egy rendszerből dolgozik, utánkövető telefonok és papírmunka nélkül.