Egyedi CRM rendszer, ami a te folyamataid szerint dolgozik
Nem egy dobozos CRM-et állítok be, amihez neked kell alkalmazkodnod. A te igényeidre szabott ügyfélkövető – és ha kell, rendeléskövető – rendszert építek, amely pontosan úgy dolgozik, ahogy a vállalkozásod működik.
Röviden
Az egyedi CRM rendszer (Customer Relationship Management) olyan ügyfél- és rendeléskezelő szoftver, amelyet nem egy általános sablonból, hanem a vállalkozásod saját folyamataiból kiindulva fejlesztünk. Egy helyen tartja az érdeklődőket, ügyfeleket, ajánlatokat és rendeléseket, követi, hol tart az egyes ügyek állapota, és automatikus feladatokkal, emlékeztetőkkel segít, hogy semmi se vesszen el.
Kinek szól?
- A dobozos CRM-ek túl bonyolultak, vagy épp nem tudják azt, amire szükséged van
- Az érdeklődők és a rendelések e-mailben, Messengeren, táblázatban és cetliken vannak szétszórva
- Nem látod egy helyen, hol tart egy ügyfél vagy egy rendelés
- Csapatban dolgoztok, és nem tudjátok, ki mivel foglalkozik
A probléma
A dobozos CRM-ekhez neked kell igazodnod: fizetsz a felesleges funkciókért, a számodra fontos lépések pedig hiányoznak belőlük. Így végül marad a táblázat, a cetli és az e-mail, az érdeklődők és a rendelések fele pedig elvész valahol útközben.
Amit csinálok
- Ügyfél- és rendeléskövetés, pontosan a te folyamataid szerint felépítve
- Weboldal, űrlapok, hirdetések és e-mail bekötése, hogy minden érdeklődő egy helyre fusson
- Rendelések, ajánlatok és státuszok követése az első megkereséstől a teljesítésig
- Automatikus feladatok, emlékeztetők és follow-up e-mailek
- Átlátható riport arról, honnan jön a pénz, és hol akad el a folyamat
Így dolgozunk
- 01Ingyenes auditMegnézzük, most hogyan kezeled az érdeklődőket és a rendeléseket.
- 02Folyamattérkép és rendszertervLépésről lépésre leírjuk, hogyan dolgozol, és erre tervezzük meg a rendszert.
- 03Fejlesztés és bekötésElkészül a rendszer, bekötöm az adatforrásokat, és átvisszük a meglévő adatokat.
- 04Betanítás és továbbfejlesztésMegmutatom a napi használatot, és a rendszer a vállalkozásoddal együtt fejlődik.
Amit kapsz
- Egyedi ügyfél- és rendeléskövető rendszer
- Bekötött adatforrások
- Automatikus follow-up
- Riportok
- Betanítás
Kapcsolódó munkák
Így néz ki a gyakorlatban
Seven Sekina
Egyedi rendelés-, készlet- és ügyfélkövető rendszer iLogistic-szinkronnal, utánvét-kockázatszűréssel és napi Telegram-összefoglalóval.
Aegis CRM
Több irodát kiszolgáló CRM biztosításközvetítőknek: ügyfelek, szerződések, AI-alapú adatkinyerés, automatikusan kitöltött dokumentumok, postafiók és ügyfélportál.
Kéki Lapszabászat
Új weboldal, online bútorlap-rendelő élzárás-szerkesztővel, valamint CRM automatikus árazással és szabásterv-optimalizálással.
Veresvill
Villamos biztonsági felülvizsgálat landing oldal – egyedi kód, 99-es Pagespeed, 35% konverzió.
GYIK
Gyakori kérdések – Egyedi CRM
Miben más az egyedi CRM, mint egy dobozos szoftver?
A dobozos CRM egy általános sablon, amelyhez neked kell igazítanod a működésedet. Az egyedi rendszer fordítva működik: a te folyamataidból indulunk ki, így csak azt tudja, amire szükséged van, azt viszont pontosan úgy, ahogy dolgozol.
Rendeléseket is lehet vele követni?
Igen. Az ügyfélkövetés mellett a rendelések, ajánlatok, gyártási vagy szállítási lépések és státuszok is bekerülhetnek, attól függően, hogy a vállalkozásodnak mire van szüksége.
Mennyi idő alatt készül el egy egyedi CRM?
A folyamataid összetettségétől és a bekötendő adatforrások számától függ. Az audit után konkrét ütemtervet kapsz, és a rendszer lépésenként, használható részekben készül el.
Mennyibe kerül egy egyedi CRM rendszer?
Óradíjasan 12 500 Ft/óra, vagy a havi 15, illetve 40 órás csomag keretében. Az ingyenes audit után konkrét javaslatot kapsz.
