Google Cégprofil optimalizálás: így kerülsz be a térképes találatok közé

Ha valaki rákeres arra, hogy „villanyszerelő Budapest” vagy „klímatisztítás a közelben”, a Google legtöbbször egy térképet és alatta három céget mutat, még a weboldalak előtt. Aki ide bekerül, az kapja a hívások nagy részét, és ehhez sokszor nem is kell weboldal, csak egy jól kitöltött Google Cégprofil. Ebben az írásban végigmegyek azon, mi alapján dönt a Google, és mit érdemes beállítanod ahhoz, hogy a te vállalkozásod legyen az egyik a három közül.

Mi alapján választja ki a Google a térképes találatokat?

A Google maga három szempontot nevez meg. Az első a relevancia: mennyire illik a profilod ahhoz, amit a felhasználó keres. A második a távolság: milyen messze van a vállalkozásod a keresőtől, vagy attól a helytől, amelyet a keresésben megadott. A harmadik az ismertség: mennyire ismert és megbízható a céged, amit többek között az értékelések száma és minősége, a weboldalad és az interneten rólad megjelenő említések mutatnak.

A távolságon nem tudsz változtatni, a másik kettőn viszont igen. A relevanciát a profil kitöltése, az ismertséget az értékelések és a weboldal erősíti. A jó hír az, hogy a legtöbb helyi vállalkozás profilja félig kitöltött, így már egy alapos beállítással is előnybe kerülhetsz.

1. A fő kategória a legfontosabb beállítás

A Cégprofilban egy fő kategóriát és mellette további kategóriákat adhatsz meg. A fő kategória dönti el leginkább, milyen keresésekben jelensz meg, ezért azt válaszd, amelyik a legpontosabban leírja, mivel keresed a pénzed nagyobb részét. Egy klímaszerelőnek a „Légkondicionáló-szerelő” jobb választás, mint az általános „Villanyszerelő”, egy ingatlanirodának pedig az „Ingatlaniroda” jobb, mint a „Tanácsadó”.

A további kategóriákba kerülhetnek a kiegészítő szolgáltatások. Ne vegyél fel olyat, amit valójában nem csinálsz, mert az ilyen profil rossz keresésekre jelenik meg, és a látogatók csalódottan továbbmennek.

2. A név legyen a valódi cégneved

Csábító lehet a cégnév mögé kulcsszavakat írni, például „Kovács Klíma – klímaszerelés, klímatisztítás Budapest”. A Google irányelvei ezt kifejezetten tiltják, és egy versenytárs bejelentése után a profilt felfüggeszthetik. A név legyen ugyanaz, ami a cégtábládon, a számláidon és a weboldaladon is szerepel.

3. Cím vagy kiszolgált terület

Ha az ügyfelek hozzád jönnek, például egy üzletbe vagy egy szalonba, add meg a pontos címet. Ha te mész ki az ügyfélhez, mint egy szerelő vagy egy felmérő, akkor kiszolgálást nyújtó vállalkozásként állítsd be a profilt: a lakcímed rejtve marad, helyette azokat a településeket és kerületeket adod meg, ahol dolgozol. A két megoldást ne keverd, mert egy lakóházra mutató, nyilvános cím bizalmatlanságot kelt, és a Google is gyanúsnak tarthatja.

4. Szolgáltatások, termékek és leírás

A profil szolgáltatás- és termékrészét a legtöbben üresen hagyják, pedig ezek segítenek a Google-nek megérteni, pontosan mit kínálsz. Vedd fel egyenként a fő szolgáltatásaidat egy-két mondatos leírással. A cégleírásban pedig írd le természetes mondatokban, mivel foglalkozol, kinek dolgozol, milyen területen, és miben vagy más, mint a többiek. Ne kulcsszólistát írj, hanem olyan szöveget, amelyet egy ügyfél is szívesen elolvas.

5. Fotók, amelyek tényleg rólad szólnak

A valódi, saját fotók többet érnek, mint a stockképek: a csapat munka közben, egy elkészült munka, az üzlet bejárata, a céges autó. Egy klímaszerelőnél egy tisztítás előtti és utáni kép, egy szalonnál a kirakat és a belső tér mutatja meg leginkább, mire számíthat az ügyfél. Érdemes havonta néhány új képet feltölteni, mert az aktív profil megbízhatóbbnak tűnik a látogatók szemében.

6. Nyitvatartás és különleges nyitvatartás

A pontos nyitvatartás apróságnak tűnik, de ha valaki zárt ajtóba ütközik, az könnyen egy egycsillagos értékelésbe torkollik. Ünnepnapokra és szabadságra állíts be különleges nyitvatartást, így a profil mindig azt mutatja, ami a valóság.

7. Bejegyzések: rövid hírek a profilon

A Cégprofilban rövid bejegyzéseket is közzétehetsz: akciót, szezonális ajánlatot, egy friss munkát vagy egy hasznos tanácsot. Ezek a profilodon jelennek meg, és azt mutatják, hogy a vállalkozás él és dolgozik. Egy klímás vállalkozásnál például tavasszal egy tisztítási ajánlat, ősszel egy hőszivattyús bejegyzés illik ide.

8. Az értékelések: az ismertség motorja

Az értékelések száma, frissessége és az, hogy válaszolsz-e rájuk, egyszerre hat a helyezésedre és arra, hogy a kereső melyik céget hívja fel. Három cég közül szinte mindig az nyer, amelyiknek több és frissebb jó értékelése van. Arról, hogyan lehet rendszeresen és szabályosan értékelést gyűjteni, külön cikket írtam: Hogyan szerezz több Google-értékelést?

9. A weboldal és a profil erősítse egymást

A Google a weboldaladat is figyelembe veszi, amikor az ismertségedet méri. Fontos, hogy a cégnév, a cím és a telefonszám mindenhol ugyanúgy szerepeljen: a profilon, a weboldalon, a Facebook-oldalon és a cégjegyzékekben. A weboldalon strukturált adatokkal (LocalBusiness) közvetlenül is elmondhatod a keresőnek, hol és mivel dolgozol, és megjelenítheted a Google-értékeléseidet is.

A Zé Klíma oldalán pontosan így dolgoztunk: külön oldal a telepítésre és a tisztításra, helyi strukturált adatok, a kiszolgált települések felsorolása és a Google-vélemények az oldalon.

10. Mérd, mit hoz a profil

A Cégprofil teljesítmény-kimutatásában látod, hányan hívtak fel, hányan kértek útvonaltervet, és hányan kattintottak a weboldaladra. A weboldal-linkbe érdemes UTM-paramétert tenni, így a Google Analyticsben külön látszik, mennyi látogató és ajánlatkérés érkezik a térképes találatokból. Ha ezt havonta megnézed, pontosan tudni fogod, melyik változtatásnak volt hatása.

A leggyakoribb hibák

Gyakori hiba, hogy a profilt valaki évekkel ezelőtt létrehozta, és azóta senki sem nézett rá: régi telefonszám, rossz nyitvatartás, megválaszolatlan értékelések. Szintén gyakori a kulcsszavakkal teletömött cégnév, a túl általános fő kategória és a teljesen üres szolgáltatáslista. Ezek mindegyike pár perc alatt javítható, és sokszor már ettől érezhetően több hívás érkezik.

Ha szeretnéd, hogy a profilod és a weboldalad együtt hozza az ügyfeleket, a keresőoptimalizálás része a Cégprofil beállítása is. Az ingyenes 30 perces auditon pedig megnézzük, hol tart most a profilod.

Gyakori kérdések

Kell weboldal ahhoz, hogy megjelenjek a térképen?

Nem kötelező, a Cégprofil önmagában is megjelenhet. A weboldal viszont erősíti az ismertségedet, és ott tudod részletesen bemutatni a szolgáltatásaidat, így a kettő együtt működik a legjobban.

Mennyi idő alatt látszik az eredmény?

A profil módosításai általában néhány napon belül megjelennek. A helyezés javulása az értékelések számától és a versenytársaktól függ, a legtöbb vállalkozásnál néhány hét alatt látszik változás.

Mit tegyek, ha nincs üzletem, és nem szeretném megadni a lakcímemet?

Állítsd be a profilt kiszolgálást nyújtó vállalkozásként. Ilyenkor a címed rejtve marad, és csak azok a települések látszanak, ahol dolgozol.

Írhatok kulcsszavakat a cégnévbe?

Nem érdemes. A Google irányelvei szerint a név csak a valódi cégnév lehet, a kulcsszavakkal kiegészített nevet pedig a Google kijavíthatja, vagy a profilt felfüggesztheti.

Milyen gyakran kell frissíteni a profilt?

Havonta néhány új fotó, időnként egy bejegyzés és minden értékelés megválaszolása elég ahhoz, hogy a profil aktív maradjon. Az ünnepi nyitvatartást mindig előre állítsd be.