Árkalkulátor a weboldalon: miért hoz több ajánlatkérést, és mikor nem érdemes?

Egy szolgáltatás weboldalán a leggyakoribb kérdés az, hogy mennyibe kerül. A legtöbb oldal erre azt válaszolja, hogy „kérjen ajánlatot”, a látogató pedig ilyenkor gyakran inkább továbbmegy egy olyan versenytárshoz, akinél azonnal látja az árat. Az árkalkulátor ezt a helyzetet fordítja meg: két-három adat megadása után a látogató azonnal kap egy pontos vagy legalább jól becsülhető árat. Ebben a cikkben megmutatom, mikor működik ez jól, mikor nem, és mire figyelj, ha te is ilyet szeretnél.

Miért hoz több ajánlatkérést?

Első ránézésre azt gondolhatnád, hogy ha kiírod az árat, kevesebben keresnek meg, hiszen aki drágának találja, már nem is ír. A tapasztalat legtöbbször az ellenkezőjét mutatja, három okból.

A bizonytalanság riaszt el a legjobban. Aki nem tudja, ötvenezer vagy kétszázezer forintra számítson, az nem szívesen adja meg a telefonszámát, mert attól tart, hogy rábeszélik valamire. Ha látja az árat, ez a félelem eltűnik.

A kalkulátor egyben elköteleződés. Aki megadta az ingatlan típusát és az alapterületét, és látja a saját árát, az már félúton van a megrendelés felé. A következő lépés, az időpontkérés sokkal kisebbnek tűnik.

Jobb ajánlatkéréseket kapsz. Aki a kalkulátor után keres meg, az már tudja, mire számíthat. Kevesebb lesz a csak érdeklődő, árat összehasonlító megkeresés, és több a valódi megrendelés.

Mikor működik jól?

Az árkalkulátor ott működik, ahol az ár néhány jól megfogható adatból kiszámolható: alapterület, darabszám, méret, típus, távolság. Jó példa erre a villamos felülvizsgálat, a takarítás, a klímatisztítás, a festés, a lapszabászat vagy a költöztetés. Ezeknél a látogató könnyen meg tudja adni a szükséges adatokat, és a vállalkozás is biztonsággal tudja vállalni a kiszámolt árat.

Ahol minden munka teljesen egyedi, ott a kalkulátor inkább árt, mint használ, mert vagy túl sok kérdést tesz fel, vagy olyan tág ársávot ad, ami senkinek sem segít. Ilyenkor jobb egy induló ár és néhány példa arra, mi mennyibe került korábban.

Két példa a saját munkáimból

Villamos felülvizsgálat: két adat, fix ár. A villamosfelulvizsgalat.info nyitóképén közvetlenül a főcím alatt van a kalkulátor. A látogató kiválasztja, hogy társasházi lakásról vagy családi házról van szó, beírja az alapterületet, és egy lebegő kártyán azonnal látja a fix árat, amely a kiszállást, a mérést és a hivatalos jegyzőkönyvet is tartalmazza. Ha az energetikai tanúsítványt is kéri, a kalkulátor csomagkedvezménnyel számol. Az időpontkérő űrlap a kiválasztott adatokat és az árat már előre kitöltve mutatja.

Kéki Lapszabászat: árazás a szabásterv alapján. A lapszabászatnál az ár nem egy képletből jön, hanem abból, hány táblából jön ki a megrendelés. Itt a vevő az online rendelőben több mint 680 alapanyag közül választ, megadja a méreteket, és egy vizuális szerkesztőben kattintással jelöli ki az élzárást. A háttérben egy szabásoptimalizáló a lehető legkevesebb táblára helyezi el az elemeket, és ebből számolja ki a végső árat. Ez a kalkulátor egy összetettebb formája, de ugyanazt a célt szolgálja: a vevő kézi számolgatás nélkül, pontos ajánlatot kap.

Mire figyelj, ha árkalkulátort építtetsz?

Minél kevesebb kérdés. Minden mező, amit a kalkulátor kér, csökkenti azok számát, akik a végéig eljutnak. Gondold végig, melyik az a két-három adat, ami nélkül tényleg nem lehet árat mondani, és csak azokat kérd.

Írd ki, mit tartalmaz az ár. A „fix ár” csak akkor ér valamit, ha a látogató tudja, mi van benne: kiszállás, anyag, dokumentáció, áfa. A rejtett tételek utólag sokkal több bizalmat rombolnak, mint amennyit a kalkulátor épít.

Az árakat te tudd frissíteni. Ha az árak a weboldal kódjába vannak beírva, minden áremelésnél fejlesztőt kell hívni. A villamos felülvizsgálati oldalon az árak a cég admin rendszeréből töltődnek be, így az iroda maga módosíthatja őket.

Ne zárd az árat e-mail-cím mögé. Csábító lehet, hogy az eredményt csak az lássa, aki megadta az e-mail-címét. Ez rövid távon több elérhetőséget hoz, de sok látogatót elriaszt, és bosszúságot okoz. Jobb, ha az ár azonnal látszik, és utána egy kényelmes, előre kitöltött űrlap kínálja fel a következő lépést.

Mobilon is legyen kényelmes. A legtöbb látogató telefonról érkezik, ezért a mezők legyenek nagyok, a számbillentyűzet jelenjen meg a számoknál, az eredmény pedig maradjon a képernyőn, amíg a látogató görget.

Mérd a használatát. Érdemes mérni, hányan kezdik el a kalkulátort, hányan jutnak el az árig, és közülük hányan kérnek ajánlatot. Ebből kiderül, hol akadnak el a látogatók, és melyik mezőt érdemes egyszerűsíteni.

A kalkulátor és a hirdetések

A kalkulátor különösen jól működik Google Ads-hirdetések mellett, mert a hirdetésből érkező látogató legfontosabb kérdésére azonnal válaszol. Erről bővebben itt írtam: Landing oldal Google Ads-hirdetéshez. Ha pedig a kalkulátor után az időpontkérést is szeretnéd automatizálni, ezt a cikket ajánlom: Időpontfoglalás és naptár-automatizálás szolgáltatóknak.

Ha kíváncsi vagy, nálad hogyan nézne ki egy árkalkulátor, az ingyenes 30 perces auditon megnézzük, mely adatokból számolható az árad. A weboldal-készítés oldalán pedig további munkákat találsz.

Gyakori kérdések

Nem riasztja el az ügyfeleket, ha látják az árat?

Aki a te árszintedet nem tudja megfizetni, az később sem lett volna ügyfeled, csak a te és a saját idejét töltötte volna. Akinek viszont megfelel, az bátrabban kér időpontot, mert tudja, mire számíthat.

Mi van, ha az ár a helyszínen derül ki?

Ilyenkor a kalkulátor adhat egy induló árat vagy egy ársávot, és jelezheti, mitől változhat. Az a fontos, hogy a látogató egy reális számot lásson, ne a „kérjen ajánlatot” mondatot.

Mennyi idő alatt készül el egy árkalkulátor?

Egy néhány mezős, képletes kalkulátor néhány nap alatt elkészül. Az összetettebb, például szabástervvel vagy készlettel összekötött számítások több időt igényelnek.

Be lehet kötni az ajánlatkérő űrlapba vagy a CRM-be?

Igen. A kalkulátorban megadott adatok és a kiszámolt ár előre kitöltve kerülhetnek az űrlapba, onnan pedig közvetlenül a CRM-be vagy egy táblázatba, így senkinek sem kell újra begépelnie őket.

Meg tudom változtatni az árakat fejlesztő nélkül?

Igen, ha az árak egy admin felületről vagy egy táblázatból töltődnek be. Ezt érdemes már a tervezésnél kérni, mert utólag nehezebb átalakítani.